วิธีทำงาน
15 ขั้น จากรับแบบถึงหลังการขาย
สำหรับลูกค้าที่มีแบบอยู่แล้ว เราตรวจแบบ เทียบกับหน้างานจริง ให้ลูกค้าอนุมัติทุกจุดสำคัญก่อนลงมือ และทำ BOQ ละเอียดที่เพิ่มหรือลดได้ทีละรายการ ลูกค้ารู้ว่างานอยู่ขั้นไหน และขั้นต่อไปคืออะไร
- 01
รับแบบจากลูกค้า
ลูกค้าส่งแบบที่มีอยู่มาให้เรา พร้อมเล่าขอบเขตงานที่ต้องการ
- แบบที่ใช้สร้างจริง
- ขอบเขตงานและสิ่งที่ต้องเก็บไว้
- 02
ตรวจแบบก่อนเริ่มงาน
ทีมอ่านแบบทุกแผ่นก่อนเริ่ม จุดที่ไม่ชัดหรือขัดกัน ถามกลับและสรุปให้ตรงกันก่อน
- ระยะ วัสดุ และรายละเอียดที่ยังไม่ระบุ
- จุดที่แบบแต่ละแผ่นขัดกัน
- 03
เทียบแบบกับหน้างานจริง
วัดหน้างานและเทียบกับแบบ ถ้าพื้นที่จริงไม่ตรงกับแบบ แจ้งลูกค้าพร้อมทางแก้ก่อนทำราคา
- วัดหน้างานจริง
- สรุปจุดที่ต่างจากแบบ
- 04
BOQ ละเอียด โปร่งใส
ลูกค้าอนุมัติ: ลูกค้าได้รับ BOQ อ่านล่วงหน้า
ถอดปริมาณจากแบบเป็น BOQ ทีละรายการ ราคาวัสดุและค่าแรงจริงจากช่าง แยกรายการชัดจนเพิ่มหรือลดทีละรายการได้
- ราคาวัสดุและค่าแรงแยกรายการ
- ปรับเพิ่มหรือลดได้ทีละรายการ
- 05
คุยใบเสนอราคาทีละรายการ
ลูกค้าอนุมัติ: ลูกค้ายืนยันใบเสนอราคา
นั่งคุยใบเสนอราคากันทีละรายการ ราคา วันเสร็จ และงานเพิ่ม บอกตามจริงตั้งแต่ครั้งแรก
- ปรับขอบเขตก่อนเซ็นได้
- ทุกขั้นมีคนรับผิดชอบ
- 06
อนุมัติวัสดุจากตัวอย่างจริง
ลูกค้าอนุมัติ: ลูกค้าอนุมัติวัสดุ
นำตัวอย่างวัสดุจริงมาให้ดูเทียบกัน ก่อนสั่งของและก่อนผลิต ไม่เลือกจากรูปในจอ
- ดูตัวอย่างจริงเทียบกัน
- สั่งของและผลิตหลังลูกค้าอนุมัติเท่านั้น
- 07
มาร์คเลย์เอาต์หน้างาน
มาร์คแนวและตำแหน่งงาน ลงบนพื้นและผนังจริงตามแบบ ให้เห็นขนาดจริงก่อนลงมือ
- แนวตู้ ผนัง และงานบิวท์อิน
- เห็นระยะจริงในพื้นที่
- 08
มาร์คตำแหน่งสวิตช์และปลั๊ก
มาร์คตำแหน่งสวิตช์และปลั๊ก บนผนังจริงก่อนเดินสายไฟ
- ก่อนเดินสายไฟจริง
- ย้ายตำแหน่งได้ตอนนี้ ก่อนมีงานรื้อ
- 09
ลูกค้าอนุมัติหน้างาน
ลูกค้าอนุมัติ: ลูกค้าอนุมัติหน้างาน
ลูกค้าเดินดูเลย์เอาต์ และตำแหน่งสวิตช์ปลั๊กที่มาร์คไว้ แล้วอนุมัติก่อนเริ่มงาน เพื่อไม่ให้ผิดหลังงานเสร็จ
- ตรวจเลย์เอาต์ที่มาร์ค
- ตรวจตำแหน่งสวิตช์และปลั๊ก
- 10
เตรียมงานและผลิตในโรงงาน
เตรียมงานและผลิตบิวท์อิน ในโรงงานของเราเอง ตามแบบ ขนาดจริงจากหน้างาน และวัสดุที่อนุมัติแล้ว
- ผลิตในโรงงานของเรา
- ใช้ขนาดจากหน้างานจริง
- 11
ติดตั้งโดยทีมช่างของเรา
ติดตั้งและคุมงานโดยทีมช่างที่เราดูแลเอง
- คุมหน้างานโดยทีมของเรา
- เปลี่ยนแปลงระหว่างทางใช้ขั้นตอน VO
- 12
QC ภายใน
ทีมตรวจงานกันเองก่อน รอยต่อไม่สนิท แนวไม่ตรง ขอบงานไม่เก็บ แก้จนเรียบร้อย
- ผล QC และรูป
- 13
ตรวจ defect กับลูกค้า
นัดลูกค้าเดินตรวจงานด้วยตัวเอง จุดที่พบแก้ก่อนส่งมอบ
- ลูกค้าเดินตรวจเอง
- 14
ส่งมอบ
ลูกค้าอนุมัติ: ลูกค้ารับมอบงาน
ส่งมอบพร้อมเอกสาร รูป คู่มือดูแล และใบรับประกัน 1 ปี
- เอกสารและรูป
- คู่มือดูแล
- ใบรับประกัน 1 ปี
- 15
หลังการขาย
ดูแลต่อหลังส่งมอบตามใบรับประกัน
งานเพิ่ม · งานลด
เปลี่ยนแปลงระหว่างทางด้วย VO
ถ้าลูกค้าต้องการเพิ่ม ลด หรือเปลี่ยนงานหลังเซ็นใบเสนอราคา ทุกครั้งทำเป็น VO (Variation Order) เป็นลายลักษณ์อักษร ก่อนลงมือ
- งานเพิ่ม
- เพิ่มรายการใน BOQ พร้อมราคาวัสดุและค่าแรง ลูกค้าเห็นและยืนยันก่อนทำทุกครั้ง
- ลดขอบเขต
- ตัดรายการออกจาก BOQ ทีละรายการ และแสดงยอดที่ลดลงให้เห็นชัด
- เปลี่ยนแบบหรือวัสดุ
- ตรวจผลกับแบบและหน้างาน แจ้งผลต่อราคาและวันเสร็จ แล้วจึงให้ลูกค้ายืนยัน
- เรื่องเล็กน้อยหน้างาน
- ช่วยกันหาทางให้จบ ส่วนอะไรที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ลูกค้ารู้และยืนยันก่อนทุกครั้ง